Firemní profil v ChatGPT: co si připravit před registrací
Zákazník zná model svého kávovaru a potřebuje koupit správný filtr. Věta „prodáváme příslušenství ke kávovarům“ mu s výběrem nepomůže. Než v ChatGPT požádáte o správu firemního profilu, dejte dohromady údaje, podle kterých může člověk vybrat výrobek, ověřit dostupnost a dokončit objednávku.
Co musí zákazník vědět, aby mohl objednat
Vezměme si modelový e-shop s náhradními filtry do kávovarů. Zákazník se ptá: „Mám model K2 Plus. Bude do něj pasovat filtr F2?“ Označení jsou vymyšlená. V našem příkladu výrobce uvádí filtr F2 jen pro model K2. Prodavač proto může potvrdit kompatibilitu s K2. Pro K2 Plus si musí vyžádat přesné označení přístroje nebo najít potvrzení v podkladech výrobce. Podobný název modelu k doporučení nestačí.
Seznam podkladů před registrací
Projděte následující řádky s lidmi, kteří údaje skutečně spravují. Ke každému si napište, odkud berete aktuální verzi a kdo ji opraví, když se změní.
| Co připravit | Co zkontrolovat v modelovém e-shopu | Kdo za údaj odpovídá |
|---|---|---|
| Název a web | Obchodní jméno, značku na faktuře a hlavní doménu. Zkontrolujte, že žádáte o správný záznam. | Majitel firmy |
| Oprávnění ke správě | Kdo smí firmu zastupovat a kdo má přístup k firemní schránce nebo správě domény. | Pověřený správce profilu |
| Popis sortimentu | Označení filtru, seznam přesně doložených modelů a odkaz na podklady výrobce. | Produktový specialista |
| Cena a dostupnost | U stejné varianty porovnejte cenu, měnu a stav skladu v katalogu s údaji na produktové stránce. | Správce katalogu |
| Cesta k objednávce | Otevřete odkaz z katalogu na telefonu. Vede přímo na správný filtr? Je poznat, který kus zákazník vkládá do košíku? | Správce e-shopu |
Kompatibilitu udržujte na produktové stránce i tehdy, když nemáte samostatné pole pro seznam modelů ve svém produktovém katalogu. Zákazník si ji potřebuje ověřit také po přechodu na web. Údaj měňte podle podkladů výrobce. Cenu a sklad naopak aktualizujte podle e-shopu vždy, když se změní nabídka.
Jak převzít nebo přidat firmu v Business Hubu
- Otevřete Business Hub a vyhledejte firmu. U výsledku porovnejte název, web a adresu, pokud jsou uvedené. O správu může požádat vlastník nebo jeho oprávněný zástupce.
- Zvolte odpovídající záznam. Pokud váš online podnik chybí, může se zobrazit možnost přidání. Dostupnost závisí na zemi, typu firmy a podporovaném ověření. Pro kamenné prodejny a restaurace OpenAI k 12. listopadu 2026 uvádí pouze převzetí existujícího záznamu v USA.
- Použijte některou z nabídnutých metod ověření vztahu k firmě. Může jít o telefon, firemní e-mail, záznam TXT v DNS domény nebo obchod na Shopify. Po odeslání čekejte na rozhodnutí OpenAI.
- Pro zveřejňování změn údajů nebo přístup ke statistikám je potřeba také schválené ověření totožnosti přes službu Persona. Pokud přes ni zakládáte nový profil, OpenAI ho po schválení automaticky zveřejní. Před odesláním proto zkontrolujte údaje, které mají zákazníci vidět.
OpenAI zveřejňuje podrobnosti v návodu k nastavení firmy. Ověřený profil umožňuje spravovat informace o firmě. ChatGPT nadále doporučuje firmy nezávisle a vyšší umístění ani prodej negarantuje. Samostatného firemního agenta OpenAI při spuštění vyhradila vybraným americkým e-shopům a poskytovatelům online služeb. Podmínky a funkce firemních profilů.
Jak poznat, jestli návštěva pomohla k nákupu
Business Hub ukazuje zmínky o firmě, témata a kliknutí na web. Jestli se zákazník dostal až ke správnému filtru, zjistíte až ze svého e-shopu a dotazů na podporu. Pro první vyhodnocení si vyberte stejné období v přehledu Business Hubu, analytice webu i evidenci zákaznických dotazů.
U návštěv, u kterých dokážete určit příchod z ChatGPT, sledujte návštěvu stránky filtru F2, vložení do košíku a dokončenou objednávku. U podpory počítejte zvlášť dotazy, které uvádějí model kávovaru a ptají se na kompatibilitu. Za relevantní dotaz v našem příkladu počítáme třeba „Je F2 vhodný pro K2 Plus?“ Obecná otázka na otevírací dobu do tohoto počtu nepatří.
Pokud se dotaz na K2 Plus opakuje, produktový specialista ví, co dohledat. Jakmile dostane potvrzení výrobce, upraví produktovou stránku i údaje v katalogu. Samotný počet kliknutí by mu tuto konkrétní opravu neukázal. Přímou souvislost s objednávkou uvádějte jen u návštěv, u kterých máte zdroj doložený. Přehled statistik v oznámení OpenAI.
SEO · PPC · AI Search
Audit vašeho webu a kampaní
Podle potřeb vašeho webu vybereme oblast auditu: SEO, PPC, měření, obsah nebo AI Search. Dostanete stručný seznam doporučení v pořadí podle dopadu a plán na 30 dní.