Slovník
First-party data
Data, která sbíráte přímo od svých zákazníků a se souhlasem - e-maily, nákupy, chování na webu. V éře bez třetích cookies nejcennější aktivum marketingu.
First-party data jsou informace, které sbíráte přímo od svých zákazníků a se souhlasem: e-maily, historii nákupů, chování na webu, údaje z CRM. Patří vám a víte, odkud jsou - na rozdíl od third-party dat nakoupených přes třetí strany, která dnes mizí spolu s třetími cookies.
Proč právě teď
Prohlížeče omezují třetí cookies a souhlasy ukrajují část měření. To, co zůstává spolehlivé, jsou vlastní data. Stávají se základem, na kterém stojí přesné měření i reklamní cílení - a kdo je systematicky sbírá, má náskok.
K čemu se využívají
- Přesnější měření - rozšířené konverze párují reklamu s konverzí přes hashovaný e-mail.
- Publika - vlastní seznamy zákazníků jako základ pro cílení i podobná publika.
- Personalizace - relevantnější komunikace podle toho, co o zákazníkovi opravdu víte.
Podmínka je jedna: sběr se souhlasem a poctivé zacházení. First-party data jsou hodnota jen do té doby, dokud jim zákazník věří.
Časté otázky
Jaký je rozdíl mezi first-party a third-party daty?
First-party data sbíráte přímo vy od svých zákazníků se souhlasem. Third-party data pocházejí od třetích stran a spojují se přes třetí cookies, které prohlížeče ruší. Proto hodnota first-party dat roste.
Jak začít sbírat first-party data?
Newsletter, zákaznický účet, věrnostní program, formuláře - všude, kde zákazník vidí hodnotu za to, že vám údaj dá. Vždy se souhlasem a transparentně, jinak je to z dlouhodobého hlediska kontraproduktivní.
Chcete vědět, jestli vás v tomhle vidět?
Pošlete mi web nebo otázku. Podívám se prakticky na to, kde se ztrácí viditelnost a co řešit jako první.