Slovník

Double opt-in

Potvrzení odběru přes odkaz v emailu po přihlášení. Potvrzení odběru je třeba odlišit od doručení dokumentu a od ověření zájmu o nákup.

Double opt-in přidává po přihlášení k odběru potvrzovací email. Kliknutím na odkaz člověk potvrdí přihlášení k odběru. Potvrzení pomáhá ověřit přístup k zadané schránce, ale nezaručuje obchodní zájem ani doručení každé budoucí zprávy.

Modelový příklad newsletteru

Čtenář se přihlásí k odběru nových článků a dostane email s potvrzením. Dokud odběr nepotvrdí, zůstává nepotvrzeným kontaktem. Po potvrzení může navazovat uvítací zpráva. Pokud jste při přihlášení neslíbili dokument ani jinou službu, jeho doručení není součástí tohoto příslibu.

Pokud zároveň slibujete dokument

  1. Odeslání přihlašovacího formuláře.
  2. Potvrzení odběru v emailu.
  3. Doručení uvítací zprávy nebo vyžádaného PDF.

Pokud web slibuje dokument, je třeba otestovat i třetí krok. Funkční potvrzovací email není důkaz, že je zapnutá navazující automatizace a obsahuje správný odkaz.

Příklad Ecomailu

Ecomail při zapnutém DOI eviduje nepotvrzené kontakty odděleně. Hromadný import se nechová jako běžné přihlášení přes formulář. Proto u vlastní integrace testujte konkrétní cestu a nastavení seznamu, nikoli pouze existenci kontaktu v databázi.

Postup souvisí s kontrolou doručení a leadů. Právní podmínky souhlasu posuzujte podle konkrétního způsobu zpracování údajů.

Zdroj: nastavení double opt-in v Ecomailu, ověřeno 10.9.2026.

Tři kontroly doručení

Otestujte novou adresu, opakované přihlášení a nepotvrzený kontakt. U každého scénáře si zapište, které zprávy skutečně dorazily a v jakém stavu zůstal kontakt. Ověřte také odhlášení. Tak odlišíte problém formuláře, potvrzovací zprávy a navazující automatizace, aniž byste úspěch odhadovali jen podle počtu kontaktů.