Měníte agenturu pro Google Ads? Co ověřit před předáním účtu

Změna agentury nekončí přidáním nového správce. Před odpojením původního ověřte firemní přístup, pokračování plateb a zdroj konverzí. Tento postup ukazuje, jak převzít účet i jeho závislosti a podle čeho poznat, že předání skutečně proběhlo.

Nejprve ověřte přístupy, platby a měření

Při změně agentury bych začal ověřením tří věcí: firma se dokáže samostatně přihlásit do správného reklamního účtu, je jasné, kdo po předání platí reklamu, a měření není závislé na účtu odcházející agentury. Teprve potom má smysl plánovat odpojení správce a úpravy kampaní.

Následující postup je kontrolní návrh pro firmu, která přebírá existující Google Ads účet. Nejde o klientský případ ani návod, podle kterého je třeba bez kontroly odpojit každou agenturu. Konkrétní nastavení fakturace, sdílených konverzí a publik může pořadí kroků změnit.

1. Ověřte firemní přístup přímo v účtu

Vyžádejte si ID zákaznického účtu a přihlaste se vlastním firemním Google účtem. Zkontrolujte, že vidíte správnou firmu, kampaně a historii. V části správy přístupu odlište přímé uživatele od propojených účtů správce.

Google Ads rozlišuje úrovně přístupu a oprávnění ke správě účtu. Samotná možnost číst report nestačí pro převzetí administrativy. Přesný rozsah oprávnění ověřte v přehledu přístupových úrovní Google Ads. Heslo k osobnímu účtu pracovníka agentury není vhodný způsob předání.

Do předávacího záznamu uveďte ID účtu, firemního administrátora, propojené správce a datum kontroly. U pojmu "vlastník" si ujasněte, zda se mluví o technických oprávněních správce, platebním profilu, nebo smluvních právech k podkladům. Jsou to odlišné otázky.

2. Fakturaci vyřešte před odpojením správce

Ověřte platební profil, způsob placení, příjemce faktur a odpovědnost za otevřené platby. Nestačí odpověď "reklamu platíme my"; potřebujete vědět, jak je to nastaveno v konkrétním účtu.

Při měsíční fakturaci Google upozorňuje, že odpojení platícího správce zastaví zobrazování reklam, pokud se předem nezmění fakturační nastavení. Proto si nejprve připravte a ověřte navazující placení. Google: důsledky odpojení účtu správce.

O změně platebního nastavení by měl rozhodovat člověk s oprávněním za firmu. Novému správci předejte schválený rozpočtový limit a datum, od kterého odpovídá za kontrolu čerpání. Změna dodavatele sama není důvodem zvýšit rozpočet.

3. Zjistěte, odkud přicházejí konverze

U každé důležité akce si zapište obchodní význam, zdroj, vlastníka nastavení a kampaně, které ji používají. Rozlišujte odeslaný formulář, kvalifikovaný kontakt a získanou zakázku. Dále ověřte, zda jde o měření přímo v účtu, import z GA4, nebo konverze sdílené přes správce.

Google při odpojení správce popisuje také dopad na měření konverzí napříč účty: jeho značka přestane zaznamenávat konverze z kliknutí uskutečněných po odpojení. Konverze ze starších kliknutí může ještě zaznamenávat během příslušného okna. Sdílená publika mohou být další závislostí. Tyto body je třeba vyřešit před odpojením, nikoli až po poklesu dat. Dokumentace k odpojení.

Nechte si ukázat také primární a sekundární akce a cíle konkrétních kampaní. U formuláře označte test a ověřte přijetí na webu, doručení do schránky nebo CRM a záznam měření. Jedna událost v analytice nepotvrzuje, že obchodník zprávu dostal.

Modelový příklad: účet zůstal, měření se přerušilo

Firma se dokáže přihlásit do Ads a vidí všechny kampaně. Považuje proto předání za dokončené a odpojí agenturu. Konverze však používaly značku jejího účtu správce. Reklamy mohou nadále získávat kliknutí, ale původní sdílená značka už nezaznamenává konverze z nových kliknutí podle pravidel popsaných Googlem.

Správný závěr není "nová agentura pokazila prodej". Nejprve je třeba porovnat skutečné kontakty a objednávky s měřením a časem odpojení. Předem připravená mapa závislostí by ukázala, že přístup ke kampaním a pokračování měření jsou dva samostatné body převzetí. Tento příklad je modelový, nikoli výsledek konkrétní firmy.

4. Převezměte také podklady mimo Google Ads

V jednom seznamu evidujte související službu GA4, kontejnery Google Tag Manageru, Merchant Center, zdroj produktového feedu, vstupní stránky, reporty, skripty a externí integrace. Ne každý účet používá všechny tyto služby. Ke každé používané položce potřebujete identifikátor, správce a způsob ověření funkčnosti.

V Google Tag Manageru se oprávnění rozlišují na úrovni účtu a kontejneru. Přístup do Google Ads je automaticky nenahrazuje. Ověřte, kdo dokáže kontejner spravovat a publikovat potřebnou opravu. Google: uživatelé a oprávnění v GTM.

U reklamních textů, obrázků, videí a dalších podkladů si vyjasněte také smluvní práva k dalšímu použití. Technická možnost stáhnout soubor sama tuto otázku neřeší. U integrací nepřeposílejte tajné přístupové údaje v běžném předávacím dokumentu; dohodněte bezpečný převod a podle potřeby výměnu přístupů.

Předávací seznam ke zkopírování

Ke každému bodu doplňte stav "ověřeno", "chybí" nebo "nepoužívá se", odpovědného člověka a datum. Označení "ověřeno" použijte až po vlastní kontrole, nikoli po přijetí emailu s příslibem.

Oblast	Co převzít	Jak ověřit
Účet a přístupy	ID účtu, firemní administrátor, správci	Vlastní přihlášení a kontrola oprávnění
Platby	Platební nastavení, faktury, limit rozpočtu	Kontrola navazující fakturace před odpojením
Konverze	Zdroj, význam, cíle kampaní, sdílené závislosti	Označený test a kontrola doručení i měření
Publika a integrace	Sdílené seznamy, feedy, skripty, připojené služby	Kontrola vlastníka a funkčnosti po převzetí
Podklady a historie	Reklamy, reporty, vysvětlení zásahů a experimentů	Otevření souborů, přístup k historii a vysvětlení výsledků
Odpovědnost	Datum převzetí, kontakty, první kontrola, postup při chybě	Potvrzení konkrétními odpovědnými lidmi

5. Nejprve zaznamenejte stav, potom měňte kampaně

Před zásahy uložte rozpočty, nabídkové strategie, cíle, cílení, vyloučení a automatizace. K reportu připište období, měnu, definice konverzí a známé nedostatky měření. Nový správce tak dokáže vysvětlit, co převzal a proč navrhuje konkrétní změnu.

Neměnil bych současně měření, strukturu kampaní, vstupní stránky a rozpočet bez nezbytného důvodu. Při pozdější změně výsledků se pak obtížně odděluje příčina. Zjevné chyby opravte, ostatní zásahy seřaďte podle dopadu a možnosti vyhodnocení. ROAS a CPA čtěte společně s marží a kvalitou zákazníků.

Kdy je předání dokončené

Za dokončené bych ho považoval až ve chvíli, kdy firma ověřila přístupy, pokračování plateb, měření a potřebné závislosti a nový správce ví, za co odpovídá. Po změně zopakujte kontrolu doručování reklam, integrací a kontaktů. Nepoužívané přístupy odeberte až podle dohodnutého postupu po ověření náhrady.

Samotné odpojení správce podle Googlu nemaže vlastní historii kampaní zákaznického účtu. To však neznamená zachování každé sdílené funkce. Pokud někdo navrhuje založit úplně nový účet, ať vysvětlí konkrétní důvod, dopad na data a alternativy.

Pokud před předáním nedokážete posoudit měření nebo závislosti účtu, můžete si nechat konkrétní rozsah prověřit nezávisle. Prohlédnout rozsah nezávislého auditu.

Podklady Google ověřené 14. 10. 2026. Kontrolní seznam a pořadí kontrol jsou redakční doporučení; rozhraní a dostupná nastavení se mohou měnit.

Časté otázky

Musím při změně agentury založit nový Google Ads účet?

Samotná změna správce nový účet nevyžaduje. Nejprve ověřte přístupy a závislosti stávajícího účtu. Nový účet má mít konkrétní zdůvodnění a posouzené dopady.

Ztratí účet po odpojení správce historii?

Google uvádí, že vlastní historie kampaní zákaznického účtu zůstává. Sdílené konverze, publika a fakturace však mohou být odpojením ovlivněny.