Slovník
Mikrokonverze
Menší kroky před hlavní konverzí (přidání do košíku, stažení, přehrání videa). Umožňují sledovat dílčí chování návštěvníků; jejich vztah k objednávkám je třeba ověřit.
Mikrokonverze jsou menší, dřívější kroky na cestě k hlavnímu cíli (makrokonverzi). Hlavní konverze je objednávka nebo poptávka; mikrokonverze je přidání do košíku, stažení ceníku, přehrání videa, přihlášení k newsletteru nebo začátek formuláře.
K čemu jsou dobré
- Posouzení dřívějších akcí. Při malém počtu objednávek můžete sledovat i kroky před nákupem. Jako cíl pro automatické nabídky je zvažte jen tehdy, pokud znáte jejich vztah ke skutečným objednávkám.
- Kontrola dokončení objednávky. Pokud lidé přidávají do košíku, ale nekupují, zkontrolujte dokončení objednávky, cenu, dopravu i očekávání vytvořená reklamou.
Pozor na past: mikrokonverze není cíl sama o sobě. Když se kampaň optimalizuje jen na "přidání do košíku", umí jich nahnat hodně - bez jediného prodeje. Mikrokonverze jsou pomůcka, ne náhrada za měření skutečného výsledku.
Co prozradí rozpracovaný formulář
Modelově evidujete 100 zahájení formuláře a pět doručených kontaktů. Nejprve ověřte, zda se zahájení nespouští opakovaně a zda doručení měříte správně. Potom zkontrolujte chyby polí a potvrzení odeslání na mobilu. Samotný rozdíl 95 událostí neznamená 95 ztracených zákazníků ani důkaz špatné reklamy.
Časté otázky
Mám počítat mikrokonverze jako konverze v Google Ads?
Oddělte sledování události od jejího použití pro automatické nabídky. Před změnou cíle ověřte vztah události k objednávkám a nastavení konverzí v konkrétní kampani. Vysoký počet přidání do košíku sám neprokazuje prodej.
Které mikrokonverze sledovat?
Ty, které reálně předpovídají nákup - například přidání do košíku či začátek objednávky. Náhodné kliky nebo zobrazení stránky samy nemusí vypovídat o zájmu nakoupit.