Import offline konverzí

Import offline konverzí umožňuje předat do Google Ads výsledek, který nastal mimo měřenou akci na webu. Může jít například o podepsanou smlouvu po telefonickém jednání. Google Ads může takový výsledek přiřadit k reklamní interakci, pokud má potřebné údaje pro přiřazení. Dokumentace Google Ads.

Kdy má import smysl

Představte si firmu, jejíž zákazníci nejprve požádají o cenovou nabídku. Obchodník potom ověří zadání, připraví nabídku a teprve později uzavře zakázku. Pro vyhodnocení reklamy je užitečné rozlišit přijatý formulář, relevantní poptávku a získaného zákazníka.

Před zavedením importu bych prověřil obchodní evidenci. Pokud se stavy zapisují nepravidelně nebo každý obchodník používá jinou definici úspěchu, je nejprve potřeba dohodnout jednotný postup.

Co připravit před implementací

• Jednoznačné definice jednotlivých stavů poptávky.
• Záznam o tom, kdy příslušný výsledek nastal.
• Postup, který zabrání opakovanému odeslání stejného výsledku.
• Odpovědného člověka, který kontroluje evidenci i chyby importu.

Technické přiřazení může využívat identifikátor reklamního kliknutí GCLID. Rozšířené konverze pro potenciální zákazníky doplňují přiřazení pomocí zákaznických údajů, například hashované e-mailové adresy. Konkrétní řešení je potřeba zvolit podle způsobu sběru dat a dostupného propojení. Možnosti importu podle Googlu.

Zlepší import automaticky kvalitu poptávek?

Samotné nahrání dat není důkazem zlepšení. Nejprve ověřte správnost importovaných výsledků a potom sledujte, zda se mění počet a cena relevantních poptávek nebo zakázek. Výsledek porovnávejte při stejných definicích.

Souvisí s heslem rozšířené konverze a článkem proč CPA není CAC.